Anora Jade, một món trang sức không chỉ được trao đi khi khách hàng mua sản phẩm. Chúng tôi mong muốn sản phẩm vẫn luôn được chăm sóc và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.
Vì vậy, Anora Jade có chính sách bảo hành, sửa chữa và làm mới sản phẩm nhằm hỗ trợ khách hàng tốt hơn sau khi mua.
1. BẢO HÀNH HỘT ĐÁ
Đối với sản phẩm bạc
- Hột đá được bảo hành trong 03 tháng.
- Trong thời gian bảo hành, nếu hột đá bị rớt, Anora Jade hỗ trợ kiểm tra và xử lý theo tình trạng thực tế của sản phẩm.
- Chính sách bảo hành không áp dụng cho các trường hợp sản phẩm bị tác động mạnh, va đập hoặc hư hỏng do quá trình sử dụng.
Đối với sản phẩm ngọc
- Đá CZ được bảo hành trong 06 tháng.
- Trường hợp đá CZ bị rớt trong thời gian bảo hành, Anora Jade hỗ trợ làm lại miễn phí theo tình trạng thực tế của sản phẩm.
2. HỖ TRỢ RỬA & LÀM MỚI
Anora Jade hỗ trợ khách hàng rửa và làm mới sản phẩm miễn phí.
Khách hàng có thể mang sản phẩm đến cửa hàng để được kiểm tra, vệ sinh và làm mới lại vẻ ngoài của trang sức sau một thời gian sử dụng.
Đây là một trong những hỗ trợ Anora Jade dành cho khách hàng để những món trang sức yêu thích có thể được chăm sóc tốt hơn theo thời gian.
3. DỊCH VỤ XI MỚI
Đối với sản phẩm bạc cần xi lại sau quá trình sử dụng, Anora Jade có hỗ trợ xi mới theo nhu cầu của khách hàng.
Chi phí xi mới: từ 100.000đ – 300.000đ
Mức phí cụ thể tùy thuộc vào từng sản phẩm và tình trạng thực tế.
Lưu ý: Nước xi là lớp hoàn thiện bên ngoài và có thể thay đổi theo thời gian sử dụng. Vì vậy, nước xi không thuộc phạm vi bảo hành.
4. SỬA CHỮA SẢN PHẨM
Khi sản phẩm gặp vấn đề trong quá trình sử dụng, khách hàng có thể liên hệ Anora Jade để được kiểm tra và tư vấn phương án xử lý phù hợp.
Tùy vào tình trạng sản phẩm, một số trường hợp có thể phát sinh chi phí sửa chữa. Anora Jade sẽ thông báo chi phí trước khi thực hiện.
5. LƯU Ý KHI SỬ DỤNG TRANG SỨC
Để sản phẩm giữ được vẻ đẹp lâu hơn, Anora Jade khuyến khích khách hàng:
Hạn chế để trang sức tiếp xúc thường xuyên với nước hoa, mỹ phẩm, hóa chất và chất tẩy rửa.
Tháo trang sức khi vận động mạnh, chơi thể thao hoặc làm công việc dễ va chạm.
Hạn chế để sản phẩm chịu va đập mạnh, đặc biệt đối với các sản phẩm có hột đá hoặc ngọc.
Khi không sử dụng, nên bảo quản sản phẩm riêng trong hộp hoặc túi để hạn chế trầy xước.
ANORA JADE CHĂM SÓC MÓN TRANG SỨC BẠN ĐÃ CHỌN
Mỗi món trang sức có thể gắn với một khoảnh khắc, một kỷ niệm hoặc đơn giản là một món đồ bạn rất yêu thích.
Anora Jade luôn sẵn sàng hỗ trợ bảo hành, sửa chữa và làm mới để những món trang sức ấy tiếp tục được đồng hành cùng bạn lâu hơn.
